Preguntas Frecuentes

Los eventos del Libro del Mes son siempre gratuitos, previo registro.

¿Cómo me registro para ver estos eventos online? 

Lo pueden hacer desde la página del Libro del Mes. Encontrarán un botón con el mensaje "Registro". Una vez hagan click ahí, les saldrá el mensaje para registrarse.

¿Puedo comprar los Libros del Mes?

Sí. Siempre habilitaremos la opción de comprar el libro en nuestra página web. Los invitamos a revisar la página del Libro del Mes para tal efecto.

¿Habrá traducción simultánea para los eventos en idiomas diferentes al español?

Todos los eventos del Libro del Mes serán en español.

¿Hay límite en el número de eventos digitales que yo pueda visionar?

No. Puede participar en los eventos de cada mes.

¿Qué pasa si no me llega el correo de confirmación de registro a eventos digitales?

Todos los correos de confirmación de registro y de recordatorio para visionado se envían a la dirección de correo electrónico que usted nos proporcionó al registrarse en la web. Por favor revise siempre que indica la dirección correcta. Si no le han llegado los correos del festival, primero revise su bandeja de correo no deseado; si siguen si llegarle los correos de confirmación, simplemente haga click de nuevo en el evento del programa de la web a la hora y día en el que están programado, y podrá ver la actividad.

¿Puedo hacer preguntas a los participantes del programa?

Sí. Puede utilizar los chats habilitados en las sesiones en directo o enviarnos un correo con su pregunta a contacto@hayfestival.org.

¿Qué puedo hacer si tengo problemas técnicos con los visionados?

Sugerimos que si está experimentando problemas técnicos al visionar las actividades, pruebe una de estas soluciones:

1.       Si el audio o el video se cortan o funcionan con retraso, reduzca la resolución de feed del mismo, haciendo click en la pantalla, abajo a la derecha.

2.       Sus dificultades técnicas pueden tener que ver con su conexión de internet. Solicite a otros usuarios en su misma red que dejen de utilizarla mientras dure el visionado.

3.       Pruebe a refrescar la página.

Nuestros streamings funcionan utilizando Vimeo Live. Aquí puede encontrar más consejos para solucionar problemas de visionado.

¿Puedo ver los eventos desde cualquier lugar del mundo?

Sí, solo tenga en cuenta que la zona horaria del programa es la de Bogotá, Colombia GMT -5

¿Puedo ver en diferido las actividades si no alcancé a verlas en directo?

Si, los eventos quedarán disponibles en nuestra web para verlo tantas veces como deseen. Y también lo podrán hacer desde el Hay Player.

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